Curso Secretariado Ejecutivo

Descripción

Temario para  curso de Secretariado Ejecutivo 100% Online Asincrónico

**Módulo 1: Introducción al Secretariado Ejecutivo**
– Concepto y funciones del secretariado ejecutivo.
– Habilidades y cualidades de un(a) secretario(a) ejecutivo(a) exitoso(a).
– Ética y profesionalismo en el secretariado ejecutivo.
– Herramientas tecnológicas y de comunicación en el entorno laboral.

**Módulo 2: Comunicación y Atención al Cliente**
– Comunicación efectiva: habilidades verbales y no verbales.
– Escritura de correos electrónicos y documentos profesionales.
– Atención al cliente: cómo tratar con personas de manera cortés y eficiente.
– Manejo de llamadas telefónicas y mensajes.

**Módulo 3: Organización y Gestión del Tiempo**
– Organización del espacio de trabajo: técnicas para un entorno ordenado.
– Planificación y gestión del tiempo: agendas, calendarios y priorización de tareas.
– Administración de reuniones: preparación, toma de minutos y seguimiento.

**Módulo 4: Documentación y Archivo**
– Manejo de documentos: recepción, clasificación y distribución.
– Técnicas de archivo: sistemas físicos y digitales.
– Protección de información confidencial y seguridad de datos.

**Módulo 5: Gestión de Viajes y Eventos**
– Organización de viajes: reservas de vuelos, hoteles y logística.
– Planificación de eventos y conferencias: invitaciones, preparativos y seguimiento.

**Módulo 6: Herramientas Informáticas y Software de Oficina**
– Uso de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) u otras suites similares.
– Aplicaciones de productividad y colaboración en línea.
– Automatización de tareas y flujo de trabajo.

**Módulo 7: Gestión de Proyectos y Colaboración**
– Conceptos básicos de gestión de proyectos.
– Trabajo en equipo y colaboración: herramientas y técnicas.
– Coordinación de actividades y seguimiento de proyectos.

**Módulo 8: Habilidades de Liderazgo y Resolución de Problemas**
– Liderazgo en el entorno de trabajo.
– Toma de decisiones y resolución de problemas.
– Manejo de situaciones difíciles y conflictos.

**Módulo 9: Idiomas y Comunicación Internacional**
– Habilidades en idiomas extranjeros: inglés u otros relevantes.
– Comunicación intercultural en el entorno laboral global.

**Módulo 10: Desarrollo Profesional y Actualización**
– Actualización sobre tendencias y avances en el secretariado ejecutivo.
– Desarrollo continuo de habilidades y aprendizaje a lo largo de la carrera.